Allgemeine Geschäftsbedingungen & Kundenpolitik
Anwendungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kundenrichtlinien gelten für alle von Muse Atelier Zürich erbrachten Dienstleistungen.
Durch die Buchung eines Termins oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen stimmen Sie den auf dieser Seite dargelegten Bedingungen zu.
Termine & Buchungen
Termine werden nur auf privater, vorgebuchter Basis angeboten und sind ausschließlich für jeden einzelnen Kunden reserviert.
Buchungen können online, telefonisch oder persönlich vorgenommen werden.
Das Muse Atelier funktioniert als privates Studio und bietet Dienstleistungen streng nach Vereinbarung an.
Eine Erinnerung wird zwei (2) Tage vor dem geplanten Termin an die angegebene Telefonnummer gesendet.
Stornierungen & Umbuchungen
Wir bitten unsere Kunden, unsere Zeit und Vorbereitung zu respektieren.
Termine können bis zu 24 Stunden im Voraus abgesagt oder umgeplant werden.
Absagen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, können mit einer Gebühr für eine späte Absage von 80 % des gebuchten Servicepreises belegt werden.
Nicht-Erscheinen wird mit bis zu 100 % des Servicepreises berechnet.
Diese Richtlinie hilft, die Verfügbarkeit für andere Kunden und eine faire Planung sicherzustellen.
Wiederholte späte Absagen oder Nicht-Erscheinen können zur Ablehnung zukünftiger Buchungen führen.
Preise & Zahlungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
Die Zahlung muss sofort nach der Dienstleistung erfolgen und kann bar oder mit Karte erfolgen.
Rechnungen können auf Anfrage per E-Mail oder SMS bereitgestellt werden.
Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Späte Ankünfte
Bitte kommen Sie pünktlich zu Ihrem Termin.
Ankünfte, die mehr als 10 Minuten zu spät sind, können zu einem verkürzten Service führen.
In einigen Fällen muss der Termin möglicherweise abgesagt werden.
Der volle Preis für den Service kann dennoch gelten.
Dies gewährleistet Fairness gegenüber anderen geplanten Kunden.
Gesundheit und Sicherheit
Ihre Gesundheit und Sicherheit haben Vorrang.
Die Kunden sind verpflichtet, das Studio über Folgendes zu informieren:
Nagelzustände oder Infektionen
Allergien oder Empfindlichkeiten
Jüngste Verletzungen oder medizinische Anliegen, die Nägel oder Füße betreffen
Muse Atelier Zürich behält sich das Recht vor, eine Dienstleistung zu verweigern oder zu ändern, wenn dies die Gesundheit oder Sicherheit der Nägel gefährden könnte.
Nagelgesundheitspolitik
Das Muse Atelier Zürich priorisiert die langfristige Gesundheit der Nägel über das Aussehen.
Die Dienstleistungen werden mit Techniken und Produkten durchgeführt, die ausgewählt wurden, um den natürlichen Nagel zu schützen.
Anfragen, die Schäden verursachen oder die Nagelgesundheit beeinträchtigen könnten, können abgelehnt werden.
Dieser Ansatz gewährleistet sichere, komfortable und nachhaltige Ergebnisse.
Verbesserungen & Wartung
Für Verbesserungsdienste wird regelmäßige Wartung empfohlen.
Muse Atelier Zürich ist nicht verantwortlich für Schäden, die verursacht werden durch:
Unsachgemäße Nachsorge
Äußere Einflüsse oder Trauma
Dienste, die von anderen Salons durchgeführt werden
Eine Nachsorgeanleitung wird bereitgestellt, um langanhaltende Ergebnisse zu unterstützen.
Garantie & Servicequalität
Im Falle von Problemen im Zusammenhang mit der Qualität von Gel oder Gellack innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Termin werden Reparaturen kostenlos bereitgestellt, vorausgesetzt, das Problem wird innerhalb dieses Zeitraums gemeldet.
Diese Garantie gilt nicht für:
Regulären Nagellack
Von dem Kunden bereitgestellte Produkte
Schäden, die durch äußere Faktoren, unsachgemäße Nachsorge oder normalen Verschleiß verursacht werden
Rückerstattungen werden nicht angeboten.
Hygiene & Sicherheit
Außergewöhnliche Hygiene und Sicherheit der Kunden sind integraler Bestandteil der Philosophie von Muse Atelier Zürich Smilowska.
Alle Werkzeuge, die mit der Haut in Kontakt kommen, werden professionell desinfiziert und mit einem medizinischen Autoklav sterilisiert.
Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen bietet Muse Atelier keine Dienstleistungen für Kunden mit Nagelpilz, bakteriellen Infektionen oder anderen ansteckenden oder potenziell schädlichen Nagelzuständen an.
Wenn während der Behandlung eine solche Bedingung festgestellt wird, behält sich der Stylist das Recht vor, die Dienstleistung sofort abzubrechen. In solchen Fällen wird eine Konsultation mit einem Arzt oder Dermatologen empfohlen.
Durch die Buchung eines Termins bestätigt der Kunde, dass keine der oben genannten Bedingungen vorliegen.
Recht, den Service abzulehnen
Das Muse Atelier Zürich Smilowska behält sich das Recht vor, den Service nach eigenem Ermessen aus Sicherheits-, Hygiene-, professionellen oder verhaltensbezogenen Gründen abzulehnen oder einzustellen.
Persönliche Gegenstände
Das Muse Atelier Zürich ist nicht verantwortlich für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die ins Studio gebracht werden.
Kunden wird geraten, persönliche Gegenstände während ihres Besuchs sicher aufzubewahren.
Fotografie & Soziale Medien
Fotos oder Videos dürfen nur mit Zustimmung des Kunden für Portfolio- oder Social-Media-Zwecke gemacht werden.
Kunden können jederzeit verlangen, nicht fotografiert zu werden.
Verhalten & Respekt
Das Muse Atelier Zürich pflegt eine ruhige, respektvolle Umgebung.
Unangemessenes Verhalten, Respektlosigkeit oder aggressive Handlungen werden nicht toleriert und können zu einem Entzug des Service führen.
Haftung
Während jeder Service mit Sorgfalt und Professionalität durchgeführt wird, kann Muse Atelier Zürich nicht haftbar gemacht werden für:
Reaktionen, die durch nicht offengelegte medizinische Bedingungen verursacht werden
Schäden, die aus unsachgemäßer Nachsorge resultieren
Ergebnisse, die durch externe Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen
Schaden an Eigentum
Jegliche Schäden, die der Kunde an Studioeigentum verursacht, werden entsprechend den Kosten für Reparatur oder Ersatz entschädigt.
Änderungen der Bedingungen
Das Muse Atelier Zürich behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Die neueste Version wird immer auf dieser Website verfügbar sein.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht.
Schlussfolgerung
Diese Richtlinien existieren, um sowohl unsere Kunden als auch die Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen zu schützen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich für eine durchdachte, gesundheitsorientierte Nagelpflege entschieden haben.